บริษัทเลิกใช้การเพิ่มเงินค่าตอบแทนแบบ ‘ปาร์ตี้คุกกี้’ และยุค AI ทำให้การจ่ายเงินตามผลงานเกิดขึ้นในสถานที่ทำงาน

(SeaPRwire) –   ความนิยมเกี่ยวกับ “การโบนัสแบบปาร์ตี้” (peanut butter raises) ที่จะจ่ายค่าตอบแทนเท่าๆ กันให้ทุกคนลดลง เนื่องจาก AI กำจัดแนวคิดนี้ออกไปจากสถานที่ทำงาน

บริษัทให้การโบนัสตามผลงานมานานแล้ว แต่ศึกษาการสำรวจจากต้นปีนี้ระบุว่าแนวโน้มนี้เปลี่ยนไป ตามศึกษาของบริษัทซอฟต์แวร์ด้านค่าแรง Payscale พบว่าประมาณ 44% ของผู้จัดการบริษัทกำลังวางแผนหรือพิจารณาว่าจะให้การโบนัสแบบเท่าๆ กันให้พนักงานในปีนี้

อย่างไรก็ตาม รายงานใหม่จากบริษัทรับเหมา Mercer แสดงให้เห็นว่าแนวโน้มนี้ไม่ได้เกิดขึ้นจริง ตามศึกษาของบริษัทรับเหมา Mercer พบว่าแค่ 4% เท่านั้นของผู้จัดการบริษัทในสหรัฐฯ ที่ให้การโบนัสแบบเท่าๆ กัน

ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ AI มีผลต่อการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในสถานที่ทำงาน ตามรายงานล่าสุดของบริษัท Baker Tilly ซึ่งเป็นบริษัทรับเหมาด้านภาษี การตรวจสอบและการให้คำปรึกษา ประมาณ 60% ของผู้บริหารบริษัทระบุว่าเทคโนโลยีเป็นหัวใจสำคัญของยุทธศาสตร์ธุรกิจ และบางบริษัทจึงผลักดันพนักงานให้เข้ากับไลฟ์สไตล์นี้

Google เริ่มนำการใช้งาน AI เข้ามาในการประเมินผลงานของวิศวกรซอฟต์แวร์ แต่ผู้จัดการมีอำนาจตัดสินว่าจะใช้วิธีประเมินอย่างไร The Wall Street Journal รายงานเมื่อต้นปีนี้ ในขณะที่ Julie Sweet ผู้อำนวยการธุรกิจ Accenture กล่าวเมื่อเดือนที่ผ่านมาว่าความคล่องแคล่วด้าน AI เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับพนักงานที่ต้องการได้รับการเลื่อนตำแหน่ง

อย่างไรก็ตาม บางพนักงานอาชีพของชั้นสูงกำลังต่อต้าน ตามศึกษาของ SAP สัญชาติ WalkMe ที่มีผู้บริหารและพนักงานมากกว่า 3,700 คนจากทั่วโลกพบว่า 54% ของพนักงานไม่ได้ใช้เครื่องมือ AI ของบริษัทเพื่อทำงาน และคนอีกหนึ่งทวี่ากล่าวว่าพวกเขาหงุดหงิดกับ AI เพราะ AI ทำให้งานของพวกเขาซับซ้อนขึ้น

และอย่างไรก็ตาม กลุ่มอื่นๆ ของพนักงานก็ตอบโต้ด้วยการเข้าถึง AI ทั้งหมด ผู้ใช้งาน AI “super users” นี้มีโอกาสสูงสามเท่าที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งและการโบนัสในปีที่แล้ว Dan Schawbel ผู้ร่วมบริหาร Workplace Intelligence กล่าวในคำแถลงที่กล่าวไปก่อนหน้านี้

ความแตกต่างระหว่างพนักงานนี้ท้าทายแนวคิดที่อยู่เบื้องหลัง “การโบนัสแบบปาร์ตี้” ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขข้อสงสัยที่เกี่ยวข้องกับการโบนัสตามผลงาน คือว่าผลการประเมินนั้นเป็นเรื่องเป็นเรื่องที่เป็นการบังคับใช้ตามตนเอง ตามรายงานของ Payscale

แม้ว่าการโบนัสทั่วถึงอาจดูเหมือนเท่าๆ กันที่สุด แต่ผู้ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงหรือผู้ใช้งาน AI “super users” อาจไม่เห็นด้วย Hannah Yardley ผู้อำนวยการบุคคลและวัฒนธรรม Achievers ซึ่งเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ติดตามการจดจำของพนักงานและให้การรางวัลกล่าวว่า

“ถ้าคุณได้รับการโบนัสในรูปแบบเดียวกับทุกคน หรือถูกบอกว่าคุณทำงานเหมือนกับทุกคน คุณจะรู้สึกว่าเป็นเรื่องที่เท่าๆ กัน แต่ไม่ใช่เรื่องที่เป็นธรรม หากคุณมีส่วนร่วมในผลลัพธ์ของงานที่คุณได้รับมอบหมายมากกว่า”

Mark Bowling ผู้ร่วมบริหาร Mercer กล่าวเพิ่มเติมว่า แฟคเตอร์อย่างผลการประเมิน ความแข่งขันในตลาด และความเท่าเทียมภายในองค์กรก็มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจเกี่ยวกับค่าแรง

“ความเป็นธรรมในการจ่ายค่าแรงมักจะรวมถึงการรักษาความเป็นธรรมมากกว่าการรักษาความเท่าๆ กัน” เขากล่าวกับ

เนื่องจากส่วนทำงานของพนักงานไม่ได้เท่ากัน องค์กรที่ต้องการใช้ประโยชน์จาก AI ควรจะให้การโบนัสตามผลงาน แต่องค์กรควรยังคงรับรู้ถึงพนักงานที่ทำงานเกินจุดที่คาดไว้เสมอ เพื่อให้ทุกคนในองค์กรรู้ว่าเป้าหมายของบริษัทคืออะไร ซึ่ง Yardley กล่าวกับ

“งานทุกชนิดไม่ได้เท่ากัน ดังนั้น สำหรับองค์กร พวกเขาควรต่างกันเพื่อที่จะสามารถกำหนดมาตรฐานสำหรับค่านี้ได้ในการส่งมอบ” เขากล่าวกับ