Amazon แซงหน้า Walmart ขึ้นแท่นบริษัทรายได้สูงสุดในสหรัฐฯ ขณะที่ยุคเทคโนโลยีค้าปลีกเข้ามามีบทบาท

(SeaPRwire) –   สวัสดีตอนเช้าครับ/ค่ะ Amazon กำลังจะก้าวขึ้นเป็นอันดับหนึ่งแทนที่ Walmart ในสิ่งที่กลายเป็นการแข่งขันระหว่างสองยักษ์ใหญ่ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี

หลังจากที่ Walmart รายงานรายได้ประจำปีงบประมาณสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 713.2 พันล้านดอลลาร์เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา Amazon ก็แซงหน้าไปเล็กน้อยด้วยรายได้ 716.9 พันล้านดอลลาร์สำหรับปี 2025 ซึ่งทำให้บริษัทในซีแอตเทิลแห่งนี้มีตำแหน่งที่จะเปิดตัวเป็นอันดับ 1 ในการจัดอันดับ 500 ครั้งต่อไป ซึ่งมีกำหนดจะประกาศในเดือนมิถุนายน

นี่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ตลอด 13 ปีที่ผ่านมา และ 21 ใน 24 ปีที่ผ่านมา Walmart ครองอันดับ 1 ในรายการนี้ เมื่อสิบห้าปีก่อน Amazon มีขนาดเพียงเศษเสี้ยวของ Walmart แต่ในวันนี้ โมเดลแบบหลายกลไกของ Amazon ซึ่งครอบคลุมอีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ AWS และธุรกิจโฆษณาที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ได้สร้างอัตราการเติบโตที่สูงกว่า Walmart ประมาณสามเท่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผลลัพธ์ที่ได้ไม่ใช่แค่ผู้นำด้านรายได้คนใหม่เท่านั้น แต่ยังเป็นการนิยามใหม่ของคำว่า “ผู้ค้าปลีก” ในยุคของคลาวด์คอมพิวติ้งและ AI อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม เรื่องราวที่ลึกซึ้งกว่าสำหรับ CFO และนักลงทุนคือการที่คู่แข่งทั้งสองรายนี้มีความคล้ายคลึงกันมากเพียงใด Walmart กำลังมุ่งเน้นไปที่อีคอมเมิร์ซ ข้อมูล ระบบอัตโนมัติ และการโฆษณา ในขณะที่ Amazon ยังคงลงทุนอย่างหนักในโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพและสินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวัน คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลข กลยุทธ์ และสิ่งที่การก้าวผ่าน Walmart ของ Amazon บ่งบอกถึงอนาคตของขนาด กำไร และ “ความหลงใหล” ของลูกค้าได้ใน

ผลประกอบการของ Walmart สำหรับไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 31 มกราคม แสดงให้เห็นว่ากลไกการทำกำไรที่เติบโตเร็วที่สุดคือธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี เช่น การโฆษณาดิจิทัลและการเป็นสมาชิก ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนที่ใหญ่เกินควรของกำไรจากการดำเนินงานเมื่อเทียบกับสัดส่วนยอดขาย อีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ มีสัดส่วนถึง 23% ของยอดขายในไตรมาสที่สี่ ซึ่งเป็นสถิติใหม่ เพิ่มขึ้น 27% เมื่อเทียบเป็นรายปี และขับเคลื่อนการเติบโตส่วนใหญ่ของบริษัท สำหรับทั้งปี ยอดขายอีคอมเมิร์ซเกิน 150 พันล้านดอลลาร์เป็นครั้งแรก

ในการประชุมแถลงผลประกอบการเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา ผู้บริหารได้เน้นย้ำถึงผลกระทบของศูนย์กระจายสินค้าอัตโนมัติที่มีต่อต้นทุนการจัดส่ง ในขณะที่พวกเขานำเสนอโมเดล “omnichannel ที่นำโดยผู้คน ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี” AI ก็เป็นส่วนสำคัญของข้อความนี้ด้วย

John David Rainey ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Walmart กล่าวว่า บริษัทกำลังดำเนินการพัฒนา AI ผ่านความร่วมมือ ล่าสุด บริษัทได้ประกาศว่ากำลังทำงานร่วมกับ OpenAI และ Google

“AI กำลังถูกฝังอยู่ในทุกส่วนของ Walmart มากขึ้นเรื่อยๆ” Rainey กล่าว “มันกำลังเสริมสร้างการดำเนินงานของเรา ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และสิ่งนั้นกำลังเกิดขึ้นจริงกับ Sparky”

Sparky คือผู้ช่วยช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI เชิงสร้างสรรค์ของ Walmart ซึ่งกำลังพัฒนาไปสู่แพลตฟอร์ม AI ที่มีความสามารถในการดำเนินการมากขึ้น เขาบอกว่าผู้ใช้แอปประมาณครึ่งหนึ่งได้ลองใช้ Sparky แล้ว และลูกค้าที่ใช้งาน Sparky มีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงกว่าผู้ที่ไม่ได้ใช้ประมาณ 35%

การเน้นย้ำเรื่อง AI สอดคล้องกับการย้ายของ Walmart ไปยัง Nasdaq และการรวมอยู่ใน Nasdaq-100 ซึ่งเป็นสัญญาณว่าบริษัทต้องการให้นักลงทุนเปรียบเทียบตนเองกับผู้นำแพลตฟอร์มและยุคคลาวด์ รวมถึง Amazon แทนที่จะเป็นผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมที่เคยถูกดิสรัปต์

ขอให้มีความสุขในวันหยุดสุดสัปดาห์ครับ/ค่ะ

Sheryl Estrada