ซีอีโอ USAA กล่าวว่า Gen Z ‘จะไม่มีฐานะดีเท่า’ คนรุ่น Baby Boomer และ Gen X — พวกเขาต้องรับผิดชอบต่อความสำเร็จของตนเอง เขากระตุ้น

(SeaPRwire) –   Gen Z ถูกนักวิจารณ์ตำหนิอย่างรุนแรงว่า…และเงินของพวกเขา—แต่ผู้นำ…เพื่อเพิ่มบริบทที่จำเป็น CEO เชื่อว่าคนหนุ่มสาวกำลังเผชิญกับอุปสรรคที่ไม่เหมือนใครซึ่งคนรุ่นก่อนไม่เคยต้องรับมือ

“ผมคิดว่า โชคร้ายที่ Gen Z ของเราจะไม่ประสบความสำเร็จเท่ากับคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์และ Gen X ด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน” เขากล่าวกับ “คุณเห็นได้อย่างชัดเจนในหมู่คนรุ่น Gen Z ทั้งผู้ที่ปฏิบัติหน้าที่และสมาชิกสมทบ [และ] ครอบครัว”

Andrade ตระหนักดีว่าคนหนุ่มสาวจำนวนมากติดอยู่ในสถานการณ์ที่ “ยากลำบาก” ดิ้นรนเพื่อให้มีชีวิตอยู่ได้ด้วยเงินเดือนที่ต่ำเตี้ย และปรากฏว่าพวกเขาได้รับผลกระทบที่แย่ที่สุดจริงๆ ตัวอย่างเช่น ในสหราชอาณาจักร เงินเดือนเฉลี่ยที่ปรับตามอัตราเงินเฟ้อสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาในวัยทำงาน…กว่าเมื่อทศวรรษครึ่งที่แล้ว ตาม…จาก Bloomberg

แม้แต่การได้งานประจำตั้งแต่แรกก็ยังยากขึ้น รายงาน Kickresume ปี 2025 พบว่า 58% ของนักศึกษาที่เพิ่งสำเร็จการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้… ในขณะเดียวกัน มีเพียง 25% ของผู้สำเร็จการศึกษาในปีก่อนๆ—รวมถึงคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen X—ที่ประสบปัญหาในการหางานหลังเรียนจบ

แต่เงินเดือนที่ซบเซาและตลาดแรงงานที่ซบเซาเป็นเพียงส่วนหนึ่งของปัญหา การจัดการเงินที่ไม่มั่นคงและคลื่นของการหยุดชะงักจาก AI ที่เคลื่อนที่อย่างรวดเร็วกำลังเพิ่มแรงกดดัน

ความท้าทายอื่นๆ ของ Gen Z: ประสบการณ์ทางการเงินที่น้อยและการทำงานอัตโนมัติด้วย AI

ปีที่แล้ว Gen Z ประสบกับการลดลงของสุขภาพเครดิตประจำปีที่สูงที่สุดในบรรดากลุ่มอายุใดๆ ตั้งแต่ปี 2020 ตาม…จาก TransUnion คะแนน FICO เฉลี่ยของพวกเขาลดลงสามจุดมาอยู่ที่ 676—ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศที่ 715 ถึง 39 จุด Erin Stillwell หัวหน้าฝ่ายการชำระเงินของ LendingClub กล่าวกับ ในปี 2025 ว่า “Gen Z เป็นกลุ่มแรกที่เผชิญกับภาวะเงินเฟ้อสูง เครดิตดิจิทัล และแรงกดดันจากการบริโภคที่ขับเคลื่อนด้วยโซเชียลมีเดียพร้อมกัน”

ปัญหาพื้นฐานอีกประการหนึ่งคือคนหนุ่มสาวยังคงล้าหลังคนรุ่น Gen X และเบบี้บูมเมอร์หลายทศวรรษในการทำความเข้าใจความรู้ทางการเงิน Gen Z จำนวนมากยังคงไม่รู้เรื่อง โดยเกือบครึ่งหนึ่งกล่าวว่าพวกเขาไม่รู้ว่าอะไรส่งผลต่อคะแนนเครดิตของพวกเขา ตาม…ปี 2025 ของ TransUnion และประมาณ 62% กังวลมากจนพวกเขาไม่ตรวจสอบคะแนนของตนเลย สถานการณ์นี้ตึงเครียดมากจนวิทยาลัยและนายจ้างบางแห่งได้ก้าวเข้ามาเสริมการศึกษาด้านการเงินของพวกเขา; USAA กำลังให้การศึกษาและเครื่องมือทางการเงินแก่พนักงานกว่า 38,000 คนและสมาชิก 14.3 ล้านคน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มมูลค่า 500 ล้านดอลลาร์

CEO ของ USAA ยังชี้ให้เห็นถึงปัญหาอีกประการหนึ่งที่กำลังก่อตัวขึ้นในตลาดแรงงาน: การทำงานอัตโนมัติด้วย AI ไม่ใช่ความลับที่เทคโนโลยีขั้นสูงกำลังแทรกซึมเข้าไปในทุกมุมของทุกอุตสาหกรรม และแม้แต่ผู้นำอย่าง Elon Musk และ Sam Altman ก็ยังเตือนล่วงหน้าถึงหายนะของงาน ตำแหน่งล่างสุดของบันไดองค์กรกำลังถูกเผาไหม้; โอกาสในระดับเริ่มต้น…ในหมู่ผู้จ้างงานส่วนใหญ่ ทำให้ผู้มีความสามารถหน้าใหม่ต้องเผชิญกับความยากลำบาก เปอร์เซ็นต์ของพนักงาน Gen Z ที่มีอายุระหว่าง 21 ถึง 25 ปี…บริษัทเทคโนโลยีภายในสองปี ตาม…จาก Pave

“[การเงินของ Gen Z] ยังขึ้นอยู่กับงานที่พวกเขาทำด้วย” Andrade อธิบาย โดยอ้างถึงผลกระทบของ AI ต่อแรงงาน “มีการเลิกจ้างจำนวนมากเกิดขึ้นแล้วทั่วทั้งเศรษฐกิจ และนั่นย่อมส่งผลกระทบต่อผู้คนเช่นกัน”

ความหวังยังไม่หมด: CEO ของ USAA บอก Gen Z ให้เริ่มบริหารจัดการอาชีพของตนเอง

เมื่อมองย้อนกลับไปและดูสถิติ Gen Z มีสิทธิ์ทุกประการที่จะรู้สึกท้อแท้ แต่ความหวังยังไม่หมด ผู้นำของ USAA กล่าว ผู้เชี่ยวชาญรุ่นใหม่มีโอกาสที่ดีที่สุดในการประสบความสำเร็จในอาชีพการงานเมื่อพวกเขาเป็นเจ้าของเส้นทางของตนเอง

“นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกคนที่ยังเด็กและกำลังเติบโต…ไม่มีใครสนใจอาชีพของคุณมากไปกว่าตัวคุณเอง” Andrade แนะนำ “และจนถึงทุกวันนี้ผมยังจำได้ เพราะนั่นหมายความว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับคุณ”

“คนอื่นสามารถช่วยเปิดประตูได้ แต่คุณคือคนที่ต้องคิดให้ออกว่าคุณต้องการทำอะไรกับชีวิตของคุณ” เขากล่าวต่อ “คุณสนใจอะไร? และอย่าปล่อยให้มันเป็นเรื่องของโชค”

CEO ได้รับคำแนะนำที่สำคัญนั้นขณะทำงานที่บริษัทประกันยักษ์ใหญ่ American International Group (AIG) มันเป็นงานภาคเอกชนแรกของเขาหลังจากรับราชการในตำแหน่งสำคัญหลายตำแหน่งในรัฐบาลสหรัฐฯ และในช่วงห้าปีแรกหลังจากการเปลี่ยนอาชีพ Andrade กล่าวว่าเขาเข้าหางานด้วย “แรงผลักดันที่รุนแรง” เขาไม่รอโอกาสทอง; Andrade ประสบความสำเร็จด้วยการลงมือทำด้วยตัวเอง โดยทุ่มเทพลังงานทั้งหมดให้กับงาน

“ผมแค่ก้มหน้าก้มตาทำงานหนัก…ผมไม่เคยคาดหวังว่าจะได้เป็น CEO ของอะไรเลย” Andrade อธิบาย “มันเป็นแค่การทำงานของผมให้ถูกต้องและทำได้ดี และประตูต่างๆ ก็เปิดออกเพราะสิ่งนั้น”

เกือบ 40 ปีในอาชีพการงานของเขาในภาครัฐ การประกันภัย และบริการทางการเงิน CEO ของ USAA ได้เห็นว่าภูมิทัศน์ของงานมีการพัฒนาอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งท่ามกลางตัวก่อกวนตลาดแรงงานใหม่ล่าสุดของโลก: AI ในขณะที่เทคโนโลยียังคงเปลี่ยนแปลงลักษณะของงาน Andrade กล่าวว่าตอนนี้สำคัญกว่าที่เคยที่ Gen Z จะต้องตั้งคำถามว่าอะไรคือแรงจูงใจที่แท้จริงของพวกเขา และพวกเขาต้องการใช้เวลาในอาชีพการงานอย่างไร

“ผมคิดว่าตอนนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการมาถึงของปัญญาประดิษฐ์ มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเด็กๆ—โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ยังอยู่ในวิทยาลัยและกำลังจะสำเร็จการศึกษา หรือ [กำลัง] คิดเกี่ยวกับปริญญาที่แตกต่างกัน” เขากล่าว