AI ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเป็นการเลือก ไม่ใช่การคาดคิด

(SeaPRwire) –   เมื่ออเล็กซ์ คาร์ป (Alex Karp) ซีอีโอของ Palantir คาดคะเนว่า AI จะทำลายอำนาจเศรษฐกิจของ “ผู้เลือกที่เรียนมนุษยศาสตร์ ส่วนใหญ่เป็นพรรคเดโมแครต” เพื่อเป็นประโยชน์แก่ “ผู้เลือกชนชั้นแรงงาน ส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย” เขาไม่ได้ทำนาย แต่เขากำลังตัดสินใจ — และเรียกมันว่าความเป็นไปตามโชคชะตา

ข้อความของคาร์ปเป็นวิสัยทัศน์เกี่ยวกับวิธีที่เขามองเห็นอนาคต แต่ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่กำหนดล่วงหน้า เรามีความสามารถในการตัดสินใจว่าวิสัยทัศน์นั้นเป็นสิ่งที่เราต้องการสร้างหรือไม่

AI ได้ก้าวหน้าเร็วขึ้นกว่าที่ใครๆ คิดมากที่สุด ความเคลื่อนไหวทางโลกการเมืองล่าสุดทำให้ความไม่แน่นอนเพิ่มมากขึ้น คำถามไม่ควรเป็นว่าใครชนะหรือแพ้ แต่ควรเป็นว่า AI สามารถเป็นประโยชน์แก่สังคมทั้งหมดได้หรือไม่ โดยไม่สนใจแนวทางการเมือง

การรบกวนไม่เหมือนกับความก้าวหน้า

ยุค AI ได้สร้างความมั่งคั่งขนาดใหญ่ Nvidia และ Microsoft มีมูลค่าแต่ละทางถึงล้านล้านดอลลาร์ ChatGPT มีผู้ใช้ประจำสัปดาห์ถึง 900 ล้านคน ตามมาตรฐานทั่วไปการปฏิวัตินี้กำลังทำงานอยู่

แต่เทคโนโลยีนที่สามารถค้นพบทางวิทยาศาสตร์และอัตโนมัติงานได้เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ควรทำได้มากกว่าการจัดเรียงผู้ชนะทางเศรษฐกิจใหม่ AI ยังไม่ได้ทำเช่นนั้น โดยส่วนใหญ่เพราะอุตสาหกรรมและรัฐบาลไม่สามารถกำหนดได้ว่าพวกเขาต้องการให้ AI ส่งผลอะไรจริงๆ — หรือควรให้บริการแก่ใคร แต่ AI ควรเป็นคลื่นที่สามารถยกขึ้นเรือทุกเรือ

ความไว้วางใจเป็นส่วนผสมที่ขาดหายไป

ผู้คนใช้สมาร์ทโฟนเพราะพวกเขาเห็นว่ามันจะช่วยปรับปรุงชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร ไม่มีใครใช้เทคโนโลยี ที่มีวัตถุประสงค์ในการแทนที่พวกเขา

แต่นั่นคือทุกอย่างที่ผู้สนับสนุน AI ที่เสียงดังที่สุดอธิบาย ผลลัพธ์ก็ตามคาด: ความระมัดระวัง ความสงสัย และช่องว่างที่แยกขาดระหว่างความสามารถที่ยิ่งใหญ่และคุณค่าจริง

เพื่อให้สหรัฐอเมริกายังคงเป็นอำนาจอันยิ่งใหญ่สูงสุดของโลก ผู้คนต้องไว้วางใจ AI ซึ่งต้องทำให้พวกเขารู้สึกถึงประโยชน์ของ AI โดยตรง

AI ควรทำงานที่ไหนจริงๆ

ถ้า AI กำลังกำจัดแรงงานด้วยมือ การดำเนินการที่ระมัดระวังทางเศรษฐกิจและสังคมคือการกำหนดความสามารถนี้ไปที่ сектораที่ขาดแรงงานมากที่สุด: การดูแลสุขภาพ การให้บริการแก่คน และโครงสร้างพื้นฐาน

อุตสาหกรรมเหล่านี้กำลังเผชิญกับการขาดแรงงานอย่างรุนแรงและพนักงานที่ถูกยืดเหนี่ยว นอกจากนี้ยังเป็นที่ที่การอัตโนมัติงานด้วยมือจะเปลี่ยนแปลงอย่างมาก โดยไม่ต้องขับไล่พนักงาน:

• แพทย์ ใช้เวลาในการวินิจฉัยและรักษาผู้ป่วยมากขึ้นแทนที่จะทำการบันทึกการมา就诊
• พนักงานดูแลกรณี ยังคงอยู่ในตำแหน่งของพวกเขาเพราะการไล่ตามงานบริหารไม่ใช้เวลาในวันหยุดสุดสัปดาห์อีกต่อไป
• ระบบขนส่ง ทำงานอย่างน่าเชื่อถือมากขึ้นเมื่อการบำรุงรักษาและการรายงานกลายเป็นอัตโนมัติ

นั่นไม่ใช่การรบกวน นั่นคือความก้าวหน้า

สร้างร่วมกับพนักงาน ไม่ใช่สร้างเพื่อพวกเขา

สหรัฐอเมริกาเป็นผู้นำในด้านทักษะวิจัย และโครงสร้างพื้นฐานของ AI ความท้าทายไม่ได้อยู่ที่การสร้างเทคโนโลยี — แต่เป็นการนำมันไปแก้ปัญหาที่เหมาะสม

การเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายอย่างหนึ่งตั้งแต่ ChatGPT เปิดตัว: เกณฑ์ความสามารถในการใช้ AI ได้ลดลงอย่างมาก บริษัทที่สร้างเครื่องมือเหล่านี้จึงจ้างพนักงานชั้นหน้า — คนที่เข้าใจว่าสิ่งที่เสียหายในด้านการดูแลสุขภาพหรือการให้บริการสังคม — เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปรับแต่งอย่างละเอียดตามความต้องการเฉพาะของพวกเขา ทีมของฉันที่มีประสบการณ์ชั้นหน้าถึงแม้จะเป็นผู้ที่สอนพนักงานใช้เทคโนโลยีของเรา

วิศวกรซอฟต์แวร์ไม่ทราบอะไรเกี่ยวกับวิธีการเป็นแพทย์หรือพนักงานดูแลกรณี ถ้า AI ต้องการให้บริการแก่พนักงานที่สำคัญที่สุดของเรา อุตสาหกรรมต้องสร้างมัน ร่วมกับพวกเขา ไม่ใช่ เพื่อพวกเขา การจัดหาของรัฐบาลต้องทำเช่นเดียวกัน และปรึกษาพนักงานตลอดกระบวนการจัดหา นั่นคือวิธีในการรับคุณค่าและความไว้วางใจ

หยุดทำนาย. เริ่มตัดสินใจ.

คาร์ปมีความถูกต้องที่ว่า AI จะเปลี่ยนแปลงอำนาจเศรษฐกิจ สิ่งที่เขาทำผิดคือการเห็นการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นสิ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้แทนที่จะเป็นสิ่งที่ถูกออกแบบ

ปัญหาที่ต้องแก้มากที่สุดไม่ได้ซ่อนอยู่ เรารู้ว่าความไม่เท่าเทียมอยู่ที่ไหน เรารู้ว่าการให้บริการอะไรกำลังตกต่ำ สหรัฐอเมริกาได้สร้างความยิ่งใหญ่ของตัวเองมาหลายศตวรรษเป็นดินแดนที่เต็มไปด้วยโอกาส ถ้า ผู้นำที่สร้างเทคโนโลยีนี้ต้องการให้มันคงอยู่ พวกเขาควรหยุดทำนายว่าใครจะถูกทิ้งหลัง — และเริ่มตัดสินใจว่าใครจะถูกยกขึ้น