独家: Lawhive สตาร์ทอัพที่ใช้ AI ปฏิรูปรูปแบบบริษัทกฎหมายทั่วไป ระดมทุนได้ 60 ล้านดอลลาร์

(SeaPRwire) –   Lawhive สตาร์ทอัพสัญชาติอังกฤษที่ต้องการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เปลี่ยนโมเดลธุรกิจของสำนักงานกฎหมายที่ทำงานกฎหมายประจำสำหรับบุคคลและธุรกิจขนาดเล็ก ได้ระดมทุนใหม่ 60 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุนเสี่ยงภัย เพื่อเร่งการขยายตัวในสหรัฐอเมริกา

การระดมทุนรอบ Series B นำโดย มิทช์ เรลส์ ผู้ร่วมก่อตั้ง Danaher Corporation บริษัทคอนโกลเมอเรตด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมูลค่า 170,000 ล้านดอลลาร์ นักลงทุนรายอื่นได้แก่ TQ Ventures, GV (เดิมคือ Google Ventures), Balderton Capital และ Jigsaw การระดมทุนครั้งนี้เกิดขึ้นไม่ถึงหนึ่งปีหลังจากที่ Lawhive ระดมทุนรอบ Series A ได้ 40 ล้านดอลลาร์

Lawhive ไม่ใช่บริษัทซอฟต์แวร์ล้วนๆ แต่เป็นบริษัทให้บริการทางกฎหมายที่ใช้เครือข่ายทนายความมนุษย์ ซึ่งได้รับความช่วยเหลือจากแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ Lawhive สร้างขึ้น บริษัทอ้างว่าสิ่งนี้ทำให้สามารถให้บริการทางกฎหมายได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและต้นทุนต่ำกว่าสำนักงานกฎหมายทั่วไปแบบดั้งเดิม บริษัทเป็นส่วนหนึ่งของคลื่นสตาร์ทอัพที่ใช้โมเดลธุรกิจใหม่นี้ รายอื่นๆ ได้แก่ DoNotPay, General Legal, Third Chair และ LegalOS โมเดลนี้แตกต่างจากสตาร์ทอัพ AI ด้านกฎหมายอื่นๆ เช่น Harvey ซึ่งเพียงขายระบบ AI ให้ทนายความใช้

ก่อตั้งในปี 2020 Lawhive ได้สร้างสิ่งที่เรียกว่าระบบปฏิบัติการ AI สำหรับกฎหมายผู้บริโภค บริษัทจัดการเรื่องกฎหมายประจำ เช่น กฎหมายครอบครัว คดีพิพาทระหว่างเจ้าของบ้านและผู้เช่า การทำธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ และคดีสิทธิผู้บริโภค เทคโนโลยีของบริษัททำให้งานต่างๆ เป็นอัตโนมัติ เช่น การร่างเอกสาร การค้นคว้าทางกฎหมาย การจัดการคดี และการรับลูกความ บริษัทระบุว่าขณะนี้มีทนายความประมาณ 500 คนทำงานผ่านแพลตฟอร์มของบริษัทในสำนักงานกฎหมายที่ได้รับใบอนุญาตสามแห่ง — สองแห่งในสหราชอาณาจักรและหนึ่งแห่งในรัฐแอริโซนา

ทำให้การเข้าถึงความช่วยเหลือทางกฎหมายเป็นประชาธิปไตย

“เราเป็นความสำเร็จชั่วข้ามคืนที่ใช้เวลาสร้างห้าปี” ปิแอร์ โปรเนอร์ ซีอีโอของ Lawhive กล่าว รายได้ประจำปีของบริษัทในปัจจุบันเกิน 35 ล้านดอลลาร์ และเติบโตขึ้นเจ็ดเท่าในปีที่ผ่านมาตามข้อมูลของโปรเนอร์

Lawhive กำลังมุ่งเป้าไปที่ส่วนของตลาดกฎหมายที่บริษัทระบุว่ามีขนาดใหญ่และไม่ได้รับการบริการอย่างเพียงพอ นั่นคือบริการกฎหมายทั่วไปประเภทที่บุคคลและธุรกิจขนาดเล็กต้องการ บริษัทประมาณการว่าตลาดกฎหมายผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาสร้างรายได้ประมาณ 200,000 ล้านดอลลาร์ต่อปี แต่ยังมีตลาดศักยภาพที่ใหญ่กว่านั้นอีก

“มีตลาดที่มีอยู่ 200,000 ล้านดอลลาร์ แต่มีความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองอีกถึงล้านล้านดอลลาร์ จากผู้คนที่มีปัญหาทางกฎหมายร้ายแรงทุกปีแต่จ่ายทนายความไม่ได้” โปรเนอร์กล่าว

เรลส์ ผู้สร้าง Danaher ให้กลายเป็นหนึ่งในบริษัทอุตสาหกรรมที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกตลอดสี่ทศวรรษ กล่าวในแถลงการณ์ว่าเขาถูกดึงดูดด้วยพันธกิจของ Lawhive ในการทำให้บริการทางกฎหมายเข้าถึงได้ง่ายขึ้น “Lawhive กำลังทำให้บริการทางกฎหมายเป็นประชาธิปไตย” เขากล่าว

การปรับเปลี่ยนกลยุทธ์จาก “สู้ไม่ได้ก็เข้าร่วมด้วย”

Lawhive เริ่มต้นด้วยการพยายามขายซอฟต์แวร์อัตโนมัติให้กับสำนักงานกฎหมายแบบดั้งเดิม แต่โปรเนอร์กล่าวว่าหลายบริษัทขนาดเล็กไม่เต็มใจที่จะซื้อ เขากล่าวว่าทนายความในบริษัทเหล่านี้สงสัยเกี่ยวกับการนำเทคโนโลยีมาใช้ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะกังวลว่าการใช้เวลากับคดีน้อยลงจะทำให้การเรียกเก็บค่าบริการจากลูกความทำได้ยากขึ้น แม้ว่าหลายบริษัทเหล่านี้จะเรียกเก็บค่าบริการแบบคงที่แล้ว แทนที่จะใช้โมเดลตามชั่วโมงทำงานที่เรียกเก็บเงินได้ก็ตาม

ดังนั้น Lawhive จึงปรับกลยุทธ์และตัดสินใจกลายเป็นสำนักงานกฎหมายเอง โปรเนอร์กล่าว เขากล่าวว่าสิ่งนี้ทำให้ Lawhive สามารถ “จินตนาการใหม่” การออกแบบสำนักงานกฎหมายตั้งแต่พื้นฐาน โดยมี AI เป็นหัวใจของการดำเนินงานทั้งในแง่ของการผลิตงานกฎหมายและงานแบ็กออฟฟิศ เช่น การออกใบแจ้งหนี้และการรับลูกความใหม่ เขากล่าวว่าในสำนักงานกฎหมายขนาดเล็กหลายแห่ง งานเหล่านี้คิดเป็นต้นทุนของบริษัทสูงถึง 70% เขาเปรียบเทียบแนวทางของ Lawhive กับบริษัท AI ด้านกฎหมายอื่นๆ ที่ “ออกแบบซอฟต์แวร์โดยอิงจากวิธีทำงานของทนายความในสำนักงานกฎหมาย เรากำลังทำตรงกันข้าม”

โปรเนอร์กล่าวว่าทนายความที่ทำงานผ่าน Lawhive มีรายได้มากถึง 2.8 เท่าของการทำงานในสำนักงานกฎหมายแบบดั้งเดิม เพราะพวกเขาสามารถจัดการคดีได้ในปริมาณที่มากกว่ามาก ทนายความด้านผู้บริโภคมักต้องดูแลลูกความ 80 ถึง 200 รายในเวลาเดียวกัน และเครื่องมือ AI ช่วยให้พวกเขาจัดการปริมาณคดีนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สำหรับงานกฎหมายประจำ เช่น การยื่นคำร้องหย่าที่ไม่มีการโต้แย้ง โปรเนอร์กล่าวว่าเทคโนโลยีของ Lawhive อนุญาตให้มี “ความเป็นอิสระเกือบเต็มที่” โดยทนายความมนุษย์เพียงตรวจสอบการยื่นเอกสารเพื่อควบคุมคุณภาพ

แม้จะมีคดีที่มีชื่อเสียงหลายคดีที่ทนายความถูกผู้พิพากษาตำหนิและถูกปรับจำนวนมาก เนื่องจากยื่นเอกสารที่มีการอ้างอิงคดีผิดพลาดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ AI แต่เขากล่าวว่า Lawhive พยายามออกแบบซอฟต์แวร์ AI เพื่อลดโอกาสผิดพลาดดังกล่าว เมื่อระบบไม่แน่ใจเกี่ยวกับบางสิ่ง มันจะทำเครื่องหมายประเด็นเพื่อให้มนุษย์ตรวจสอบ โปรเนอร์กล่าว และสำหรับข้อพิพาทที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งต้องการการตัดสินใจมากขึ้น AI จะมีบทบาทสนับสนุนมากขึ้น เขากล่าว

หลังจากเริ่มต้นในสหราชอาณาจักร Lawhive เปิดตัวในสหรัฐอเมริกาเมื่อปีที่แล้ว และปัจจุบันดำเนินการใน 35 รัฐ โดยมีแผนจะขยายไปทั่วประเทศ บริษัทมีสำนักงานในออสติน เท็กซัส และกำลังเปิดสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ในนิวยอร์ก

บริษัทวางแผนที่จะใช้เงินทุนใหม่นี้ primarily สำหรับการขยายตัวในสหรัฐอเมริกา โปรเนอร์กล่าว เขากล่าวว่าความทะเยอทะยานของบริษัทคือการเติบโตอีกห้าถึงเจ็ดเท่าในปีนี้