เครื่องบันทึกด้วยอิเล็กทรอนิกส์อินเทลเล็กต์กำลังสร้างความขัดขวางทางทรัพยากรบุคคล

(SeaPRwire) –   สวัสดีตอนเช้า!

บริษัทกำลังเผชิญกับความเสี่ยงทางงานที่ใหม่ขึ้น: เครื่องบันทึกข้อความด้วยอิทธิพลศาสตร์ซึ่งไม่รู้ว่าถึงเวลาที่จะหยุดฟัง ในบทประชุมวิดีโอบางครั้ง พนักงานออกจากโทรศัพท์ในขณะที่ช่วยเหลืออิเล็กทรอนิกส์ยังคงอยู่ข้างหลัง รวบรวมข่าวลึกลับหรือคำพูดที่ต่อต้านของพนักงานที่เหลือ แล้วส่งคำอธิบายทางการคุยไปยังทีมทั้งหมด

“ปัญหเหล่านั้นทำให้เกิดปัญหาที่ยากแก้ไขที่สุด” พูดโดย Joe Lazzarotti นายกฎหมายของ Jackson Lewis ที่กำลังให้คำปรึกษาให้กับบริษัทมากขึ้นเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับเครื่องบันทึกข้อความด้วยอิทธิพลศาสตร์ “หนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือเพียงแค่พยายามหาวิธีควบคุมสิ่งนั้น? เราจะให้การศึกษาแก่พนักงานอย่างไร? และเราจะรักษาว่าบริษัทไม่กลับตกลงในแพ้ของผู้ไม่ระมัดระวัง?”

เครื่องบันทึกข้อความด้วยอิทธิพลศาสตร์ไม่เสมอไปจะเป็นข่าวที่ร้ายแรง การสำรวจจาก startup อิเล็กทรอนิกส์ Read AI ที่ร่วมมือกับ experte ความพฤติกรรมทางอุปกรณ์การจัดการ Rebecca Hinds พบว่าบทประชุมที่ถูกบันทึกทำให้ผู้มีส่วนร่วมส่วนตัวพูดได้เกือบเท่ากับผู้จัดการ และหญิงมีส่วนร่วมมากกว่าผู้ชาย 9%

อย่างไรก็ตาม การบันทึกและการแพร่กระจายการคุยที่ไวยากรณ์เสียสร้างความรisks ที่เป็นจริงทางกฎหมายและทางทรัพยากรบุคคล Lazzarotti แนะนำให้ผู้นำดำเนินการการตรวจสอบอิเล็กทรอนิกส์ครบถ้วนก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น รวมถึงการตรวจสอบการบริหาร การรักษาความถูกต้อง และกฎการปฏิบัติดังกล่าว; การเข้าใจข้อมูลใดที่ถูกจับหา; การตัดสินใจว่าบทประชุมใดที่ควรบันทึก; และการควบคุมที่บันทึกและเอกสารถูกเก็บและใครจะสามารถเข้าถึงได้

บริษัทยังสามารถตั้งค่ากฎการณ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับเวลาที่เครื่องบันทึกข้อความด้วยอิทธิพลศาสตร์เหมาะสม ต้องการการเผยแพร่ชัดเจนและความยินยอมก่อนที่การบันทึกจะเริ่ม และจำกัดวิธีการแพร่กระจายคำอธิบายทางการคุย เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังทีมทั้งหมด บริษัทบางแห่งกำลังเลือกใช้สรุปแทนคำอธิบายทางการคุยในรูปแบบตรงหรือให้ผู้เป็นเจ้าของบทประชุม “kill switch” เพื่อหยุดการบันทึกหากการคุยเลื่อนไปในด้านความเสี่ยง

การศึกษาให้พนักงานเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน พนักงานควรเข้าใจว่าบทประชุมที่ถูกบันทึกทำงานคล้ายเอกสารที่เขียนมากกว่าคำคุยส่วนตัว และความคิดเห็นที่ไม่ได้คิดเห็นก่อนที่ทำก่อนที่คนอื่นออกจากโทรศัพท์อาจยังคงถูกจับหา

“[เครื่องบันทึกข้อความด้วยอิทธิพลศาสตร์] อาจเป็นเครื่องมือที่มีพลังงานมาก แต่ก็แค่เรื่องของการคิดเห็นก่อนที่คุณจะออกและใช้งานมัน” พูดโดย Lazzarotti

หมายเหตุของแก้ไขข่าว: ฉบับข่าวนี้จะหยุดให้บริการในวันธาราษฎร์ประจำชาติ จะได้เจออีกครั้งในกล่องอีเมลของคุณในวันที่ 23 กุมภาพันธ์

Kristin Stoller
ผู้อำนวยการการแก้ไขข่าวสาร, Live Media