ผู้ก่อตั้ง Uber มองเห็น AI ที่กระทำลายงานด้วยมุมมอง “ยินดีใจ” : เขาบอกว่าคนจะมีชีวิต “ดีมาก” จนกว่า AGI เข้ามาเกี่ยวข้อง

(SeaPRwire) –   ผู้นำทางธุรกิจมีความคิดเห็นแตกกต่างกันว่า AI จะกระตุ้นให้เกิดวิกฤติการทำลายอาชีพอย่างรุนแรง หรือจะนำมาซึ่งงานที่ ‘น่าตื่นเต้นอย่างยิ่ง’ ในอนาคต และทราวิส คาลานิค (Travis Kalanick) ผู้ร่วมก่อตั้ง Uber เชื่อว่าข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการกวาดล้างที่ทำงานจากเทคโนโลยีกำลังจะถูกเปิดเผยทุกวัน: มี ‘อีกด้านหนึ่ง’ ของเรื่องราวที่พนักงานมนุษย์มีอำนาจมากกว่าที่เคยเป็นมา

“จนกว่าเราจะได้ซูเปอร์ [ปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป / AGI] มนุษย์ยังคงมีค่ามาก” คาลานิค กล่าวเมื่อเร็วๆ นี้ในพ็อดแคสต์ TBPN “และพวกเขาจะมีค่ามากขึ้นเรื่อยๆ เพราะพวกเขาคือปัจจัยหลักที่กำหนดความก้าวหน้าของเรา”

ผู้ประกอบการที่สร้างธุรกิจหลายแห่งและซีอีโอของ CloudKitchens ใช้อาชีพแรงงานฝีมืออาชีพหนึ่งเป็นตัวอย่างคือ ช่างประปา

หากทุกอาชีพในโลกถูกทำให้เป็นอัตโนมัติทั้งหมด ยกเว้นอาชีพช่างประปา คนงานกลุ่มนี้จะ ‘มีค่ามากอย่างเหลือเชื่อ’ เพราะพวกเขาเป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของการขยายพื้นฐานโครงสร้างพื้นฐาน ไม่สามารถสร้างอาคารใหม่ได้ หากไม่มีช่างประปาพร้อมทำงาน และเมื่อ ‘มีประสิทธิภาพสูงมากในทุกด้าน’ เราจึงต้องการคนทำงานหลายล้านคนสำหรับงานนี้

คาลานิค ยังพูดถึงความเป็นไปได้ที่คนงานมนุษย์ทุกคนอาจถูกแทนที่ด้วยซูเปอร์ AGI ในวันหนึ่ง อย่างไรก็ตาม เขาให้มุมมองเชิงบวกที่เรียกว่า “ไวท์พิล (white-pilled)” เกี่ยวกับสถานการณ์นี้: จะมี ‘วิธีแก้ปัญหา’ ใหม่ๆ เกิดขึ้น และไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการถูกยึดอาชีพทั้งหมด – อย่างน้อยในขณะนี้

“จนกว่าเราจะมาถึงจุดนั้น ฉันเชื่อว่าเราจะอยู่ได้ดีมากๆ” เขากล่าวต่อ “นั่นคือไวท์พิลของฉัน”

กลุ่มซีอีโอที่เชื่อว่า AI จะสร้างงานที่ ‘ดีกว่า’ และทักษะการทำงานระดับ ‘มนุษย์เหนือธรรมดา’

ในขณะที่คนงานจำนวนมากกำลังกังวลเป็นอย่างมากเกี่ยวกับอนาคตอาชีพของตน ก็มีซีอีโอหลายคนเชื่อว่ามนุษย์จะได้รับการกระตุ้นให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น แทนที่จะถูกทำลายโดย AI

เดมิส ฮาซาบิส (Demis Hassabis) ซีอีโอของ DeepMind เชื่อว่า AI จริงๆ แล้วจะสร้างงานใหม่ที่ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ และ ‘จริงๆ แล้วดีกว่าเดิม’ เขากล่าวกับ Wired ในการสัมภาษณ์ปี 2025 ว่า ตราบใดที่ทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น เทคโนโลยีนี้จะนำมาซึ่ง ‘ยุคทอง’ ของความอุดมสมบูรณ์อย่างมากภายในทศวรรษข้างหน้า

แทนที่จะเป็นตัวทำลายอาชีพ เขาคาดการณ์ว่า AGI จริงๆ แล้วจะเป็นประโยชน์ต่อสังคม รักษาโรค เพิ่มอายุขัย และค้นหาแหล่งพลังงานใหม่ตั้งแต่ปี 2030 เป็นต้นไป

“ถ้าทุกอย่างเป็นไปตามนั้น มันควรจะเป็นยุคที่มนุษย์เจริญก้าวหน้าที่สุด ที่เราเดินทางไปยังดวงดาว และอาณานิคมในกาแล็กซี” ฮาซาบิส กล่าวต่อ โดยเพิ่มเติมว่า AI จะทำหน้าที่เป็น “เครื่องมือที่น่าทึ่งเหล่านี้ที่ช่วยเพิ่มผลผลิตของเราให้สูงขึ้น และจริงๆ แล้วเกือบจะทำให้เราเป็นมนุษย์เหนือธรรมดาได้เล็กน้อย”

แซม ออลต์แมน (Sam Altman) ซีอีโอของ OpenAI ยืนยันด้วยว่าทศวรรษข้างหน้าอาจเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นที่สุดในประวัติศาสตร์สำหรับการเริ่มต้นอาชีพ แม้จะมีความกังวลที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เกี่ยวกับการทำให้งานเป็นอัตโนมัติโดย AI สอดคล้องกับการคาดการณ์ของฮาซาบิส ออลต์แมน เห็นศักยภาพอันใหญ่หลวงของงานใหม่สำหรับมนุษย์ในอวกาศ นักสำรวจจักรวาลเหล่านี้จะได้รับเงินเดือนสูงและมีสวัสดิการดี และจะ ‘รู้สึกเสียใจสำหรับคุณและฉันที่ต้องทำงานเก่าๆ ที่น่าเบื่อมาก และทุกอย่างจะดีกว่ามาก’

“ในปี 2035 นักศึกษาจบมหาวิทยาลัยคนนั้น ถ้ายังมีการเข้าเรียนมหาวิทยาลัยอยู่ดี อาจจะออกไปปฏิบัติภารกิจสำรวจระบบสุริยะบนยานอวกาศ ในงานที่ใหม่สนิท น่าตื่นเต้น ให้เงินเดือนสูงมาก น่าสนใจอย่างยิ่ง” ออลต์แมน กล่าวกับนักข่าว คลีโอ อับราม (Cleo Abram) เมื่อปีที่แล้ว

ผู้นำหลายคนยังชมแนวคิดที่ AI จะมอบทักษะระดับ ‘มนุษย์เหนือธรรมดา’ ให้แก่คนงาน และเมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าขึ้น มันจะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น แทนที่จะเป็นภัยต่ออาชีพ เจนเซน หวง (Jensen Huang) ผู้นำของ Nvidia กล่าวว่า AI ให้ปีกแก่เพื่อนร่วมงานของเขาในอุตสาหกรรมที่มีการนวัตกรรมอย่างรวดเร็วอย่างเหลือเชื่อ

“ฉันถูกล้อมรอบด้วยคนที่มีความสามารถเหนือธรรมดาและปัญญาประดิษฐ์อันทรงพลัง จากมุมมองของฉัน เพราะพวกเขาเป็นคนที่ดีที่สุดในโลกในสิ่งที่พวกเขาทำ” หวง กล่าวกับอับรามในตอนรายการปี 2025 “และพวกเขาทำสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีกว่าที่ฉันทำมาก และฉันถูกล้อมรอบด้วยพวกเขาหลายพันคน แต่ไม่เคยมีวันไหนที่ฉันคิดว่า ทันใดนั้นฉันก็ไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป”