ชาวอเมริกันส่วนใหญ่เลือกที่จะทิ้งโซเชียลมีเดีย มากกว่าแอปพลิเคชันธนาคารของตนเอง โดยผลสำรวจของ Wells Fargo ชี้ให้เห็น

(SeaPRwire) –   หากคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในปีที่ผ่านมาไปกับการตรวจสอบยอดเงินในบัญชีธนาคารของคุณ คุณไม่ใช่คนเดียวที่ทำเช่นนั้น จากผลการศึกษาใหม่ของ Wells Fargo พบว่าชาวอเมริกันเกือบทุกคนกำลังทบทวนเรื่องการเงินของตนใหม่เนื่องจากความวิตกกังวลเรื่องเงินที่เพิ่มสูงขึ้น

การสำรวจผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ มากกว่า 3,700 คนพบว่า 86% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาได้ปรับเปลี่ยนสิ่งที่ซื้อ สถานที่ที่ซื้อ และวิธีการซื้อ และสองในสามกล่าวว่าพวกเขาได้ชะลอการใช้จ่ายหรือการชำระเงินออกไป

Emily Irwin หัวหน้าฝ่ายวางแผนความมั่งคั่งส่วนบุคคลของ Wells Fargo กล่าวว่า ผู้คนกำลังมองหาหนทางที่จะควบคุมการเงินของตนเองและรู้สึกดีขึ้นเมื่อพวกเขารู้สึกว่าตนเองสามารถควบคุมสถานการณ์ได้

ในขณะเดียวกัน 84% กล่าวว่าพวกเขาเต็มใจที่จะเลิกใช้โซเชียลมีเดียเป็นเวลาหนึ่งปี มากกว่าเพียง 16% ที่เต็มใจจะบอกลาแอปพลิเคชันธนาคารจาก Robinhood, NerdWallet และสถาบันการเงินแบบดั้งเดิม

Irwin กล่าวว่า สิ่งนี้เป็นไปตามแนวโน้มที่ชาวอเมริกันพยายามจะมีความตั้งใจจริงในการใช้เงินมากขึ้น ในช่วงเวลาที่ “พวกเขารู้สึกว่าชีวิตทางการเงินของพวกเขายุ่งเหยิง”

“พวกเขาต้องการตรวจสอบสถานะทางการเงินของตนเอง” เธอกล่าวอธิบาย “พวกเขาต้องการลดสิ่งรบกวนหรือลดสิ่งล่อใจ—บางครั้งก็เป็นสิ่งล่อใจในเชิงบวก แต่ก็ยังถือเป็นสิ่งล่อใจอยู่ดี และพวกเขาต้องการที่จะสามารถรักษาโฟกัสในสิ่งที่พวกเขาตั้งใจจะทำกับเงินของตน ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว”

หันไปหาโซเชียลมีเดียและ AI เพื่อขอคำแนะนำทางการเงิน

ในขณะที่ผู้คนพยายามควบคุมการเงินของตนมากขึ้น พวกเขากำลังมองหาคำแนะนำนอกเหนือจากการธนาคารแบบดั้งเดิม ผลการศึกษาพบว่า Gen Z หันไปใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้นในการตัดสินใจว่าจะนำเงินไปลงทุนที่ไหน โดย 44% อาศัยวิดีโอจาก YouTube และ 34% หันไปใช้ Instagram หรือ TikTok

นอกจากนี้ ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ เกือบหนึ่งในห้ารายงานว่าได้ใช้ AI ในปีที่ผ่านมาเพื่อขอคำแนะนำทางการเงิน และจำนวนผู้ใหญ่ Gen Z ที่ใช้ AI นั้นมีมากกว่าถึงสองเท่า ในกลุ่มผู้ใช้ AI ประมาณ 80% กล่าวว่าพวกเขาใช้มันเพื่อการศึกษาทางการเงิน เช่น การเรียนรู้ความแตกต่างระหว่าง 401(k) แบบดั้งเดิมและแบบ Roth และสามในสี่ของผู้คนสอบถามเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการเงิน Irwin กล่าว

จากการศึกษาพบว่า สองในสามของผู้ที่สอบถาม AI เกี่ยวกับคำแนะนำด้านการเงินได้ปฏิบัติตามคำแนะนำนั้น และในกลุ่มดังกล่าว 90% กล่าวว่าคำแนะนำนั้นสร้างผลกำไรหรือคุ้มค่า อย่างไรก็ตาม Irwin กล่าวว่ายังมีคำถามค้างคาใจว่าคำแนะนำจาก AI จะนำไปสู่ผลกำไรในระยะยาวหรือไม่

“AI เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงการศึกษา ในการถามคำถามที่คุณอาจเคยสับสน หรือต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม” เธอกล่าว แต่เสริมว่าผู้คนควรระมัดระวังเมื่อ AI เสนอแผนกลยุทธ์ “ฉันจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าก่อนที่จะมีการนำกลยุทธ์ไปใช้ แม้ว่ามันจะสร้างผลกำไร แต่บุคคลนั้นต้องเข้าใจว่ามีทางเลือกอื่นอะไรบ้าง เพื่อที่จะวางกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม”