เธอเข้าร่วม Block เพื่อสร้าง AI ไม่กี่สัปดาห์ต่อมา AI ทำให้เธอตกงาน

(SeaPRwire) –   การเลิกจ้างที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Block เป็นเครื่องเตือนใจที่ชัดเจนว่าแม้แต่ตำแหน่งงานที่มุ่งเน้นอนาคตมากที่สุดก็ยังได้รับการคุ้มครองน้อยเพียงใดในเศรษฐกิจเทคโนโลยีปัจจุบัน และพื้นฐานสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วเพียงใดภายใต้ผู้คนที่กำลังสร้างอนาคตนั้น

เมื่อวันพฤหัสบดี Jack Dorsey ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Block ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Square และ Cash App ได้ประกาศแผนการลดพนักงานมากกว่า 4,000 ตำแหน่ง หรือประมาณ 40% ของพนักงานทั้งหมด ลดจำนวนพนักงานจากกว่า 10,000 คนเหลือไม่ถึง 6,000 คน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ Dorsey เชื่อมโยงการลดพนักงานโดยตรงกับประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นจากการนำ AI ของบริษัทมาใช้

“เรากำลังเห็นแล้วว่าเครื่องมืออัจฉริยะที่เรากำลังสร้างและใช้งาน ควบคู่ไปกับทีมที่เล็กลงและแบนราบขึ้น กำลังเปิดใช้งานวิธีการทำงานแบบใหม่ที่เปลี่ยนแปลงความหมายของการสร้างและดำเนินธุรกิจโดยพื้นฐาน” เขาเขียนในโพสต์บน X

การประกาศดังกล่าว ซึ่งมีขึ้นก่อนรายงานผลประกอบการของ Block ทำให้หุ้นพุ่งขึ้นมากกว่า 20% ในการซื้อขายนอกเวลาทำการ ในบันทึกเมื่อวันพฤหัสบดี Morningstar Senior Equity Analyst Brett Horn เขียนว่าการเติบโตในไตรมาสที่สี่ของ Block เร่งตัวขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ และแนวทางของฝ่ายบริหารในปี 2026 เรียกร้องให้มีการปรับปรุงอัตรากำไรอย่างมาก เนื่องจากบริษัทลดจำนวนพนักงานลงอย่างมาก เขายังคงประมาณการมูลค่ายุติธรรมไว้ที่ 83 ดอลลาร์

อย่างไรก็ตาม Horn เตือนว่า: “ผลกระทบระยะยาวของการลดพนักงานลงอย่างมากและการเดิมพันกับการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตของ AI นั้นยังไม่แน่นอนในมุมมองของเรา”

หนึ่งในผู้ที่ได้รับผลกระทบคือ Debbie O’Brien วิศวกรอาวุโสฝ่ายนักพัฒนาสัมพันธ์ใน Applied AI ที่ Block ซึ่งประจำอยู่ที่มายอร์กา ประเทศสเปน เธอเพิ่งเข้าร่วมงานเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนเพื่อช่วยนักพัฒนาปรับใช้เวิร์กโฟลว์ AI โดยใช้เอเจนต์และ Model Context Protocol ตามข้อมูลของเธอ เธอมีประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในการพัฒนาส่วนหน้า มีผู้ติดตามมากกว่า 20,000 คน และสมาชิก YouTube 10,000 คน ได้ติดต่อ O’Brien แต่ไม่ได้รับการตอบกลับ ณ เวลาที่เผยแพร่

ในโพสต์ที่ตรงไปตรงมาเมื่อวันศุกร์ O’Brien บรรยายถึงการเรียนรู้—ในตอนแรกโดยอ้อม—ว่าเธออาจเป็นหนึ่งในผู้ที่ถูกเลิกจ้าง เธออยู่ในช่วงการฝึกอบรมเมื่อผู้จัดการยุติการโทรอย่างกะทันหันและสั่งให้ทุกคนตรวจสอบอีเมล เพื่อนร่วมงานเริ่มโพสต์ใน Slack ว่าพวกเขาถูก “ตัดออก” แต่ O’Brien เห็นเพียงบันทึกทั่วไปของ Dorsey ไม่ใช่ประกาศส่วนบุคคล

หลายชั่วโมงผ่านไปโดยไม่มีความชัดเจน “ฉันไม่รู้ ฉันมีงานทำไหม? ฉันไม่มีงานทำเหรอ?” เธอเล่า ใกล้เวลา 00:30 น. เธอกล่าวว่า “ฉันเปิดคอมพิวเตอร์และมองดู และฉันก็เห็น DocuSign ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นกระบวนการเลิกจ้างอย่างเป็นทางการ และฉันก็อ่านและต้องเซ็นชื่อ จากนั้นฉันก็มีการประชุมวันนี้เพื่อบอกวิธีคืนคอมพิวเตอร์และสิ่งอื่นๆ อย่างน้อยนั่นก็หมายความว่าฉันสามารถนอนหลับได้ เพราะตอนนั้นฉันรู้แล้วว่าจริงๆ แล้วฉันไม่มีงานทำอีกต่อไป”

O’Brien เคยทำงานเกี่ยวกับ Goose ซึ่งเป็นเฟรมเวิร์ก AI agent แบบโอเพนซอร์สของ Block ที่สร้างขึ้นรอบ Model Context Protocol เธอกล่าวว่าทีมงาน “อยู่ในแนวหน้า” โดยส่งมอบระบบอัตโนมัติอย่างรวดเร็ว—ตั้งแต่เครื่องมือที่สร้างบันทึกการเผยแพร่และวิดีโอในไม่กี่นาที ไปจนถึงขั้นตอนแบบ agentic ที่ให้ผู้ใช้สั่งอาหารผ่าน ChatGPT ซึ่งขับเคลื่อนโดยระบบการชำระเงินของ Block

เธอระมัดระวังที่จะไม่เจาะจง Dorsey ผู้จัดการของเธอ หรือผู้นำของ Block แต่กลับอธิบายการเคลื่อนไหวนี้ว่าเป็นการตัดสินใจแบบ “สวิตช์ไฟ” แบบไบนารีเกี่ยวกับความเสี่ยงและการอยู่รอด—ซึ่งเป็นสิ่งที่บริษัทอื่นๆ อาจต้องเผชิญในไม่ช้า

แต่เธอก็พูดตรงไปตรงมาเกี่ยวกับบทเรียนที่กว้างขึ้น: “อนาคตของเราไม่มั่นคงในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี” หลังจากการเลิกจ้างติดต่อกัน—ครั้งแรกจาก และตอนนี้จาก Block—เธอกล่าวว่าเธอไม่เห็นว่าบทบาททางเทคโนโลยีมีความมั่นคงโดยเนื้อแท้อีกต่อไป แม้แต่ในสาขาที่มีความต้องการสูงอย่าง AI คำแนะนำของเธอเป็นไปในทางปฏิบัติ: จัดการการเงินส่วนบุคคลให้เรียบร้อย ลดค่าใช้จ่ายคงที่ เช่น ที่อยู่อาศัย และวางแผนสำหรับความเป็นไปได้ที่จะเกิดการหยุดชะงักซ้ำๆ