(SeaPRwire) – Joe DeGenova on Reverse Logistics: The Growing Importance of Efficient Returns Management in Denton
Denton, Texas Mar 6, 2025 – ในตลาดที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็วและเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางในปัจจุบัน การจัดการการคืนสินค้าที่มีประสิทธิภาพได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของห่วงโซ่อุปทาน Joe DeGenova ผู้นำในอุตสาหกรรมด้านการขายและโลจิสติกส์ เน้นย้ำถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของโลจิสติกส์ย้อนกลับ และวิธีที่ธุรกิจต้องปรับตัวเพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป
ในฐานะผู้ปฏิบัติหน้าที่ ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์โดยตรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวิธีการที่บริษัทจัดการกับการคืนสินค้า “โลจิสติกส์ย้อนกลับไม่ใช่แค่ศูนย์ต้นทุนอีกต่อไป แต่เป็นความได้เปรียบทางการแข่งขัน” DeGenova กล่าว “บริษัทที่ปรับปรุงกระบวนการจัดการการคืนสินค้าให้เหมาะสม สามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ลดของเสีย และเพิ่มผลกำไรได้อย่างมาก”
เหตุใดโลจิสติกส์ย้อนกลับจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย
ด้วยการเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซ ปริมาณการคืนสินค้าได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก จากรายงานของอุตสาหกรรม ผู้ซื้อของออนไลน์คืนสินค้าที่ซื้อเกือบ 30% เมื่อเทียบกับเพียง 8-10% สำหรับร้านค้าปลีกทั่วไป Joe DeGenova ตั้งข้อสังเกตว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ก่อให้เกิดทั้งความท้าทายและโอกาสสำหรับธุรกิจ
“การจัดการการคืนสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพสามารถสร้างหรือทำลายชื่อเสียงของบริษัทได้” DeGenova อธิบาย “ลูกค้าคาดหวังการคืนสินค้าที่ไม่ยุ่งยาก และความล้มเหลวในการส่งมอบตามสัญญานั้น อาจทำให้พวกเขาไปหาคู่แข่งได้”
นอกจากนี้ ข้อกังวลด้านกฎระเบียบและความยั่งยืนกำลังผลักดันให้ธุรกิจต่างๆ คิดทบทวนแนวทางการคืนสินค้า บริษัทที่จัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถกู้คืนมูลค่าจากสินค้าที่ส่งคืน ลดของเสียจากหลุมฝังกลบ และลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ “ความยั่งยืนไม่ใช่แค่ทางเลือกทางจริยธรรม แต่เป็นการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์” Joe DeGenova กล่าวเสริม
กลยุทธ์สำคัญสำหรับโลจิสติกส์ย้อนกลับที่มีประสิทธิภาพ
เพื่อนำทางความซับซ้อนของการจัดการการคืนสินค้า Joe DeGenova ได้สรุปแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการที่ธุรกิจควรนำมาใช้:
- ลงทุนในเทคโนโลยี: การใช้ประโยชน์จาก AI, blockchain และโซลูชัน IoT สามารถปรับปรุงกระบวนการคืนสินค้า ให้การติดตามและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ เพื่อปรับปรุงการตัดสินใจ
- เพิ่มความโปร่งใส: นโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจนและการสื่อสารที่ราบรื่นกับลูกค้า สร้างความไว้วางใจและลดความสับสน นำไปสู่ประสบการณ์ที่ดีขึ้นของลูกค้า
- เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลัง: การนำระบบการคัดแยกและการนำไปใช้ใหม่ที่ชาญฉลาด สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ขายต่อ ปรับปรุงใหม่ หรือรีไซเคิลผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- พัฒนาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์: การร่วมมือกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PLs) สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของโลจิสติกส์ย้อนกลับ ลดต้นทุน และปรับปรุงระดับการบริการ
- มุ่งเน้นที่ความยั่งยืน: การนำเสนอโซลูชันการคืนสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เช่น บรรจุภัณฑ์ที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพ และแนวทางปฏิบัติของห่วงโซ่อุปทานแบบวงกลม สามารถเพิ่มผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของบริษัทได้
Reverse Logistics in Action: The Big D Print & Logistics Approach in Denton
ที่ ได้เป็นผู้นำในการริเริ่มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ย้อนกลับ บริษัทได้นำเสนอโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งช่วยเพิ่มความเร็วในการประมวลผลการคืนสินค้า ลดการสูญเสีย และเพิ่มการกู้คืนผลิตภัณฑ์ให้สูงสุด
“เป้าหมายของเราคือการสร้างประสบการณ์การคืนสินค้าที่ราบรื่น ในขณะเดียวกันก็รับประกันประสิทธิภาพในการดำเนินงาน” DeGenova กล่าว “ด้วยการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ระบบอัตโนมัติ และเครือข่ายโลจิสติกส์ที่ได้รับการปรับปรุง เรากำลังเปลี่ยนการคืนสินค้าให้เป็นข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์มากกว่าภาระผูกพัน”
ภายใต้การนำของ DeGenova, Big D Print & Logistics ยังเน้นย้ำถึงความยั่งยืนในกระบวนการคืนสินค้าด้วยการเป็นพันธมิตรกับบริษัทรีไซเคิลและการใช้ประโยชน์จากการขายผลิตภัณฑ์ที่ปรับปรุงใหม่ บริษัทได้ลดของเสียลงอย่างมากในขณะที่ยังคงรักษาผลกำไรไว้ได้ “ความยั่งยืนและประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่ควบคู่กันไป” DeGenova ยืนยัน “เมื่อเราปรับปรุงโลจิสติกส์ย้อนกลับให้เหมาะสม เราไม่ได้แค่ลดต้นทุนเท่านั้น แต่เรากำลังสร้างอนาคตที่ยั่งยืนยิ่งขึ้นสำหรับอุตสาหกรรมของเรา”
อนาคตของโลจิสติกส์ย้อนกลับในเดนตันและที่อื่นๆ
เมื่อมองไปข้างหน้า Joe DeGenova คาดการณ์ว่าโลจิสติกส์ย้อนกลับจะยังคงพัฒนาต่อไปด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป
“เรากำลังเข้าสู่ยุคที่ธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถละเลยการคืนสินค้าได้อีกต่อไป” DeGenova กล่าว “บริษัทที่จัดการการคืนสินค้าอย่างเชิงรุกจะได้รับความได้เปรียบอย่างมากในตลาด”
ในขณะที่ Big D Print & Logistics LLC ยังคงปรับแต่งกลยุทธ์ใน Denton DeGenova ยังคงมุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนนวัตกรรมและประสิทธิภาพในภาคโลจิสติกส์ “โลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นส่วนสำคัญของห่วงโซ่อุปทานที่ทันสมัย” เขาสรุป “การยอมรับมันด้วยเทคโนโลยี กลยุทธ์ และความพยายามด้านความยั่งยืนที่ถูกต้อง จะทำให้ธุรกิจต่างๆ แตกต่างออกไปในอีกหลายปีข้างหน้า”
To learn more visit:
Media Contact
Market News
Source :Joe DeGenova Big D Print & Logistics
บทความนี้ให้บริการโดยผู้ให้บริการเนื้อหาภายนอก SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) ไม่ได้ให้การรับประกันหรือแถลงการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบทความนี้
หมวดหมู่: ข่าวสําคัญ ข่าวประจําวัน
SeaPRwire จัดส่งข่าวประชาสัมพันธ์สดให้กับบริษัทและสถาบัน โดยมียอดการเข้าถึงสื่อกว่า 6,500 แห่ง 86,000 บรรณาธิการและนักข่าว และเดสก์ท็อปอาชีพ 3.5 ล้านเครื่องทั่ว 90 ประเทศ SeaPRwire รองรับการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์เป็นภาษาอังกฤษ เกาหลี ญี่ปุ่น อาหรับ จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม เวียดนาม ไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย เยอรมัน รัสเซีย ฝรั่งเศส สเปน โปรตุเกส และภาษาอื่นๆ