ซีอีโอ อเล็กซิส ฟอน เฮินส์บรุค อัพเดตนักการเมืองเกี่ยวกับนโยบายที่มีความสําคัญเพื่อปรับปรุงการเดินทางในช่วงที่อุตสาหกรรมมีความกังวล
ออตตาวา, ออนแทรีโอ, 26 ก.ย. 2023 /CNW/ – อเล็กซิส ฟอน เฮินส์บรุค ซีอีโอของกลุ่ม WestJet ในสัปดาห์นี้ กําลังพบปะกับเจ้าหน้าที่รัฐบาลและสมาชิกรัฐสภาที่สําคัญเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลการดําเนินงานฤดูร้อนที่ประสบความสําเร็จของสายการบิน นอกเหนือจากความต้องการที่ทําสถิติใหม่ซึ่งเกินระดับก่อนการระบาด WestJet Group ยังคงรักษาการดําเนินงานที่มั่นคง โดยส่งมอบคํามั่นสัญญาที่มีนัยสําคัญในการปรับปรุง
“ตามหลังการระบาด ขณะที่ความต้องการในการเดินทางกลับมาอย่างเต็มที่ อุตสาหกรรมการบินเผชิญกับความท้าทายอย่างมหาศาลและ WestJet ก็ไม่พ้นจากอุปสรรคเหล่านี้ เราตอบสนองต่อสิ่งกีดขวางเหล่านี้ด้วยความมุ่งมั่นที่จะทําให้ดีขึ้น โดยการลงทุนในแขกของเรา พนักงานของเรา และเทคโนโลยีตลอดจุดสัมผัสทั้งหมดของการเดินทาง เพื่อปกป้องแผนการเดินทางและเสริมสร้างความทนทานในการดําเนินงานของเรา” กล่าวโดย อเล็กซิส ฟอน เฮินส์บรุค ซีอีโอของกลุ่ม WestJet “ฤดูร้อนนี้เราได้แสดงให้เห็นว่าเรามีการปรับปรุงร่วมกันและกําลังก้าวไปข้างหน้าอย่างมากเพื่อสร้างความเชื่อมั่นขึ้นใหม่ต่อแขกของเราผ่านผลการดําเนินงานด้านการปฏิบัติการ”
เสริมสร้างความมุ่งมั่นต่อแขก WestJet แสดงความคืบหน้าอย่างมีนัยสําคัญในการส่งมอบประสบการณ์แขกที่น่าเชื่อถือในฤดูร้อนนี้ โดยปรับปรุงการทํางานตรงต่อเวลาของตนเองขึ้นเจ็ดเปอร์เซ็นต์ ประสิทธิภาพการจัดการกระเป๋าขึ้น 54.2 เปอร์เซ็นต์ และจ้างพนักงานเพิ่มขึ้นกว่า 2,000 คนทั่ว แคนาดา ในปี 2566 เพื่อสนับสนุนการดําเนินงานต่อไป
ตามหลังฤดูกาลที่มีเสถียรภาพและผลการดําเนินงานที่ดีขึ้นของผู้เล่นอุตสาหกรรมทั้งหมด ฟอน เฮินส์บรุค พูดถึงฉันทามติและความกังวลที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการปฏิรูปกฎระเบียบคุ้มครองผู้โดยสารทางอากาศที่เสนอ (APPR) โดยเน้นถึงความจําเป็นสําหรับความรับผิดชอบร่วมกัน
ฟอน เฮินส์บรุค ยังกล่าวถึงความจําเป็นในการแก้ไขความล่าช้าในการร้องเรียนของ Canadian Transport Agency (CTA) เนื่องจากในปัจจุบันมีกรณีพันกรณีรอการตัดสินสุดท้ายโดยหน่วยงานกํากับดูแลระดับสหพันธรัฐ โดยมีแขก WestJet หลายคนรอคอยการตอบกลับนานกว่า 18 เดือน
“เราได้ยินจากแขกของเราว่ามีช่องโหว่มากเกินไปภายใต้กฎระเบียบปัจจุบันว่าด้วยการคุ้มครองผู้โดยสารทางอากาศ และเราเห็นด้วย” ฟอน เฮินส์บรุค กล่าวต่อ “ในป